Pourquoi nous le demandons, et que faire si l'e-mail n'arrive pas.
Lorsque vous vous inscrivez avec une adresse e-mail, nous vous envoyons un lien de confirmation, et le compte n'est pas actif tant que vous ne l'avez pas suivi. Un clic, et c'est fait.
Cela prouve que l'adresse vous parvient — ce qui compte davantage ici que sur la plupart des sites, car presque tout ce qu'Artmire vous dira ensuite arrivera par e-mail : qu'un paiement a abouti, qu'un vendeur a expédié, que votre colis a été livré.
Cela empêche aussi quelqu'un de s'inscrire avec une adresse qui ne lui appartient pas.
Patientez une minute, puis procédez dans cet ordre :
Un renvoi crée un NOUVEAU lien et l'ancien cesse de fonctionner. Si vous renvoyez deux fois, seul le dernier e-mail est utile : ouvrez donc le plus récent, pas le premier.
Ce message peut apparaître même à ce qui semble être votre premier clic. Trois explications habituelles :
Dans les trois cas, le remède est le même : obtenez un lien neuf avec Renvoyer l'e-mail de confirmation depuis la fenêtre de connexion, et ouvrez-le sans tarder.
Il n'y a rien à confirmer. Google et Facebook ont déjà vérifié l'adresse : le compte est actif immédiatement.
Si plusieurs liens neufs se sont perdus, le problème vient probablement de la réception — une adresse professionnelle très filtrée, ou une boîte pleine. Essayer une autre adresse est souvent plus rapide que de lutter contre le filtre.
Si cela échoue aussi, écrivez-nous en indiquant l'adresse utilisée et nous examinerons ce qu'est devenu le message.
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