Retrouver l'accès quand vous ne vous en souvenez plus.
Mot de passe oublié ? figure dans la fenêtre de connexion. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte et nous vous envoyons un lien qui vous permet d'en définir un nouveau.
Le nouveau mot de passe doit respecter les règles habituelles — au moins 10 caractères, dont une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial — et les deux champs doivent correspondre. La liste sous le champ coche chaque règle au fur et à mesure que vous tapez.
Regardez d'abord dans vos spams ou courriers indésirables : c'est là qu'il se trouve le plus souvent. Vérifiez ensuite l'adresse : une réinitialisation ne peut être envoyée qu'à l'adresse réellement associée au compte, et la demander sur une adresse mal saisie ne produit rien.
Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Facebook, il n'y a aucun mot de passe Artmire à réinitialiser. Utilisez le même bouton — Continuer avec Google ou Continuer avec Facebook — pour vous connecter ; et si vous avez perdu l'accès à ce compte lui-même, c'est auprès de Google ou de Facebook qu'il faut le récupérer.
Deux causes possibles, et le même remède pour les deux.
Demandez une nouvelle réinitialisation depuis la fenêtre de connexion et suivez le nouveau lien sans tarder. À savoir également : certaines messageries ouvrent les liens des messages entrants pour les analyser, ce qui peut consommer le lien avant votre clic — si cela se reproduit, ouvrez le message depuis un autre appareil ou une autre messagerie.
Aucune réinitialisation n'est nécessaire. Une section Changer le mot de passe figure sur votre page de compte : remplissez les deux champs et enregistrez. Les mêmes règles de mot de passe s’y appliquent.
Personnaliser le profil de votre compte
Prenez-en un que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Votre compte Artmire contient votre historique de commandes, vos adresses et, si vous vendez, votre boutique — un mot de passe réutilisé d'un autre site ne vaut que la dernière fuite de données de ce site. Un gestionnaire de mots de passe est la solution simple ; une longue phrase dont vous vous souvenez est le meilleur second choix.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español