Spedizione, resi e tasse, scritti una volta e mostrati su ogni annuncio.
Le condizioni della tua bottega sono i quattro punti che un acquirente vuole chiariti prima di pagare: come spedisci un pacco, se può tornare indietro, se l'ordine può essere annullato e chi paga i dazi se attraversa un confine.
Nulla viene scritto al posto tuo. Artmire non fornisce condizioni predefinite, e una sezione lasciata vuota non viene mostrata affatto — né titolo, né testo segnaposto. Ciò che un acquirente legge è quello che hai scritto tu, oppure nulla.
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Tutte e quattro sono obbligatorie, e vale la pena sapere perché: un acquirente che legge tre sezioni e non trova Resi non può capire se rifiuti i resi o se semplicemente non l'hai mai scritto. Una condizione vuota non è un silenzio neutro: si legge come un motivo di preoccupazione.
Non ci sono modelli né esempi da copiare, ed è voluto. Una condizione presa in prestito che promette la spedizione in tre giorni quando tu spedisci in tre settimane è peggio di nessuna condizione, e sono le tue condizioni che l'acquirente accetta.
Scrivile come risponderesti alla domanda se un acquirente te la facesse in un messaggio: con semplicità, in frasi intere e con i numeri veri. Corto va bene: si leggono dentro un piccolo pannello espandibile, non su una pagina intera.
L'editor offre titoli, grassetto, elenchi, colore e link. Gli elenchi qui servono davvero; quasi tutto il resto molto meno.
In quel pannello c'è una quinta sezione, Pagamento, che è nostra e viene sempre per prima. Dice agli acquirenti che il pagamento è sicuro e mostra le carte accettate. Non la scrivi tu e non puoi modificarla.
Le scrivi una volta e compaiono su tutto ciò che vendi. Non esiste una versione per singolo articolo, né un modo per dare condizioni diverse a un annuncio.
Una modifica ha effetto ovunque nel momento in cui salvi — su tutti gli annunci che hai già e sugli articoli già presenti nel carrello di qualcuno. Nulla viene congelato su un ordine al momento in cui viene fatto, quindi un cambiamento non vale solo per il futuro. Se le tue condizioni stanno per cambiare in modo sostanziale, conviene dirlo nella condizione stessa.
Ogni riquadro mostra un contatore e ti ferma a 5.000. Quella cifra conta la formattazione oltre alle parole: ogni grassetto, ogni colore e ogni link occupano spazio.
Questo conta soprattutto quando incolli. Il testo copiato da Word, Google Docs o una pagina web porta con sé molta formattazione invisibile, quindi una condizione di poche centinaia di parole può arrivare oltre il limite. Incollala come testo semplice, oppure incollala e usa il pulsante cancella formattazione dell'editor prima di sistemarla a mano.
Se un riquadro sembra contenere qualcosa ma il contatore segna 0/5000, è davvero vuoto: un editor in cui si è scritto e poi cancellato tutto lascia un segno invisibile che somiglia a del contenuto. È per questo che puoi ricevere « è obbligatorio » per un riquadro che non sembra vuoto.
È l'unico punto in cui il tuo testo viene mostrato esattamente come l'hai scritto. Il tuo testo Informazioni ha un pulsante Traduci questa descrizione per chi legge in un'altra lingua; le tue condizioni no. Solo i quattro titoli sono tradotti.
Un acquirente che legge Artmire in francese vedrà quindi la tua condizione di reso italiana in italiano. Se vendi all'estero vale la pena decidere: o le scrivi nella lingua che legge la maggior parte dei tuoi acquirenti, o fai frasi abbastanza brevi e semplici da reggere il traduttore che userà il lettore.
Un solo pulsante Salva modifiche copre tutte e quattro. Resta in grigio finché non cambia qualcosa, e tutto ciò che manca o eccede viene elencato insieme in un unico messaggio invece che campo per campo.
Nulla ti avvisa se lasci la pagina senza salvare. Chiudere la scheda, tornare indietro o cliccare un'altra voce del menu venditore cancella in silenzio tutti e quattro i riquadri. Salva prima di spostarti.
Una bottega non può essere pubblicata finché tutte e quattro non dicono qualcosa. Quando lo fanno, la pagina Dettagli del negozio ti dice che la bottega è pronta; finché ne manca una, la stessa pagina nomina quelle che restano e rimanda qui.
E se la tua bottega è già pubblicata, una condizione mancante blocca ogni altro salvataggio su Dettagli del negozio finché non è scritta — è la stessa regola vista dall'altro lato.
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