Verzending, retour en belastingen, één keer geschreven en bij elke advertentie getoond.
Je winkelvoorwaarden zijn de vier dingen die een koper geregeld wil zien voordat hij betaalt: hoe je een pakket verstuurt, of het terug kan komen, of de bestelling afgezegd kan worden, en wie de invoerrechten betaalt als het een grens over gaat.
Er wordt niets namens jou geschreven. Artmire levert geen standaardvoorwaarden, en een sectie die je leeg laat wordt helemaal niet getoond — geen kop, geen plaatshouder. Wat een koper leest is wat jij geschreven hebt, of niets.
Alle vier zijn verplicht, en de reden is het weten waard: een koper die drie secties leest en Retourneren mist, kan niet zien of je retouren weigert of het simpelweg nooit opgeschreven hebt. Een lege voorwaarde is geen neutrale stilte — die leest als iets om je zorgen over te maken.
Er zijn met opzet geen sjablonen en geen voorbeelden om te plakken. Een geleende voorwaarde die zegt dat je binnen drie dagen verstuurt terwijl je er drie weken over doet, is erger dan helemaal geen voorwaarde, en het zijn jouw voorwaarden waar een koper mee akkoord gaat.
Schrijf ze zoals je de vraag zou beantwoorden als een koper hem in een bericht stelde — gewoon, in hele zinnen, en met de echte getallen. Kort is goed: ze worden in een klein uitklappaneel gelezen, niet op een eigen pagina.
De editor geeft je koppen, vet, lijsten, kleur en links. Lijsten verdienen hier hun plek; het meeste andere niet.
Er is een vijfde sectie in dat paneel, Betaling, en die is van ons en staat altijd vooraan. Die vertelt kopers dat de betaling beveiligd is en toont de geaccepteerde kaarten. Je schrijft hem niet en je kunt hem niet wijzigen.
Je schrijft ze één keer en ze verschijnen bij alles wat je verkoopt. Er is geen versie per object, en geen manier om één advertentie andere voorwaarden te geven.
Een wijziging werkt overal door op het moment dat je opslaat — bij elke advertentie die je al hebt, en bij objecten die al in iemands winkelwagen liggen. Er wordt niets op het moment van bestellen aan een bestelling vastgeklonken, dus een wijziging geldt niet alleen vooruit. Gaan je voorwaarden wezenlijk veranderen, dan is het de moeite waard dat in de voorwaarde zelf te zeggen.
Elk veld toont een teller en stopt je bij 5.000. Dat getal telt de opmaak mee naast de woorden — elk stukje vet, elke kleur en elke link neemt ruimte in.
Dat merk je vooral bij plakken. Tekst die uit Word, Google Docs of een webpagina gekopieerd is, neemt een berg onzichtbare opmaak mee, dus een voorwaarde van een paar honderd woorden kan over de limiet aankomen. Plak hem als platte tekst, of plak hem en gebruik daarna de knop opmaak wissen van de editor voordat je het met de hand netjes maakt.
Lijkt een veld gevuld terwijl de teller 0/5000 aangeeft, dan is het echt leeg — een editor waarin getypt en weer leeggemaakt is, laat een onzichtbaar spoor achter dat op inhoud lijkt. Daarom kun je "is verplicht" krijgen bij een veld dat er niet leeg uitziet.
Dit is de enige plek waar je tekst precies zo getoond wordt als je hem getypt hebt. Je Over-tekst heeft voor kopers die in een andere taal lezen een knop Vertaal deze beschrijving; je voorwaarden niet. Alleen de vier koppen worden vertaald.
Een koper die Artmire in het Frans leest, ziet je Italiaanse retourbeleid dus in het Italiaans. Verkoop je naar het buitenland, dan is dat het overwegen waard: schrijf ze in de taal die de meeste van je kopers lezen, of houd de zinnen kort en gewoon genoeg om een vertaling door de lezer zelf te overleven.
Eén knop Wijzigingen opslaan dekt alle vier. Hij blijft grijs tot er iets veranderd is, en alles wat ontbreekt of te lang is, staat in één melding bij elkaar in plaats van veld voor veld.
Er waarschuwt niets als je de pagina met onopgeslagen werk verlaat. Het tabblad sluiten, op Terug drukken of op een ander menu-item klikken gooit alle vier de velden geruisloos weg. Sla op voordat je weg navigeert.
Een winkel kan pas gepubliceerd worden als alle vier iets zeggen. Zodra dat zo is, vertelt de pagina Winkelgegevens je dat je winkel klaar is; zolang er een ontbreekt, noemt diezelfde pagina welke dat zijn en linkt hij terug naar hier.
En is je winkel al gepubliceerd, dan blokkeert een ontbrekende voorwaarde elke andere opslag op Winkelgegevens tot hij geschreven is — dezelfde regel, van de andere kant bekeken.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español