Artmire Helpcentrum

Op vakantie gaan

Je winkel pauzeren zonder iets te verwijderen, en wat kopers zien terwijl je weg bent.

Met de Vakantiemodus pauzeer je het kopen terwijl je weg bent en niet kunt versturen. Het is één schakelaar en twee korte berichten, en het is zo opgezet dat er niets van wat je opgebouwd hebt verdwijnt terwijl je het gebruikt.

Ga naar Vakantiemodus

Wat het verandert, en wat het met rust laat

Je winkel en elk object dat je aangeboden hebt blijven zichtbaar, blijven vindbaar en blijven precies waar ze waren. Er wordt niets gedepubliceerd, verborgen of verwijderd, en je plek in de zoekresultaten geef je niet op.

Wat stopt, is het kopen. Bij je objecten zijn Kopen, In winkelwagen en Doe een bod uitgeschakeld, en de koopknop zelf leest Met vakantie. In de overzichten dragen je kaarten een klein label Met vakantie.

Vraag de verkoper blijft aan. Kopers kunnen je de hele tijd schrijven, en jij kunt antwoorden — dat is met opzet. Wie vandaag niet kan kopen, kan nog steeds vragen of je er in september weer een hebt.

De twee berichten

Allebei optioneel, allebei platte tekst, en allebei maximaal 2.000 tekens met een teller eronder.

De vriendelijke tekst die je in de lege velden ziet staan, is een suggestie en geen standaard. Het is grijze plaatshoudertekst. Laat je het vakantiebericht leeg, dan lezen kopers de kale regel "Deze verkoper is afwezig en neemt op dit moment geen bestellingen aan." — wil je zeggen wanneer je terug bent, typ het er dan in.

Geen van beide berichten wordt vertaald. Een koper die Artmire in een andere taal leest, ziet ze in de taal waarin je ze getypt hebt, dus houd ze kort en gewoon als je naar het buitenland verkoopt.

Hoe het automatische antwoord zich gedraagt

Het is een mededeling, geen bericht. Het verschijnt voor de koper onderaan het gesprek, gemarkeerd als Automatisch antwoord van je winkel, op het moment dat hij het gesprek opent — voordat hij iets geschreven heeft.

Het is dus een beleefdheid, geen antwoord. Berichten die je tijdens je afwezigheid krijgt, moeten nog steeds beantwoord worden als je terug bent — er is namens jou niets gezegd dat het gesprek afsluit.

Wat kopers zien, op elke plek

Winkelwagens worden niet geleegd. Alles wat in de winkelwagen van een koper ligt, staat er nog als je terugkomt, en hij kan afrekenen op het moment dat jij terug bent — tegen de prijs die er dán staat.

Twee dingen om te regelen voor je gaat

Aanbiedingen blijven lopen. De vakantiemodus pauzeert een onderhandeling niet. Een aanbod kan tijdens je afwezigheid nog geaccepteerd worden — door jou, of doordat een koper je tegenaanbod accepteert — en dat maakt een bestelling die de koper vervolgens pas kan betalen als je terug bent. Ben je lang weg, dan is het de moeite waard je openstaande aanbiedingen te beantwoorden of te laten verlopen voordat je hem aanzet.

Een kortingslabel wordt vervangen, niet aangevuld. Zolang je weg bent, neemt het label Met vakantie de hoek van je objectkaarten in, en dat is precies waar anders een kortingspercentage zou staan. Ben je weg tijdens een actie, dan zien kopers de korting niet op de kaart, alleen op de objectpagina.

Terugkomen

Zet de schakelaar op Uit en druk op Wijzigingen opslaan. Alles komt in één keer terug — de knoppen, de labels, de winkelwagengroepen, de mededeling in de chat — en kopers kunnen meteen weer kopen.

Je twee berichten blijven bewaard voor de volgende keer. Je hoeft ze niet opnieuw te schrijven, en er is niets ongedaan te maken: het enige wat veranderde was de schakelaar.

Ben je weg moeten gaan zonder hem aan te zetten, schrijf ons dan, dan zetten wij hem voor je aan.

Wanneer je hem gebruikt

Hij is er voor een afgebakende afwezigheid — een vakantie, een beurs, veertien dagen waarin er niets verstuurd kan worden. Hij is het eerlijke alternatief voor je objecten koopbaar laten en te laat versturen, wat je een beoordeling kost die je niet kunt weghalen.

Stop je voorgoed, of voor zo lang dat je advertenties zouden verouderen, dan is de objecten zelf depubliceren het betere gereedschap.

Waarom een object niet zichtbaar kan zijn

Meer hulp

Alle helpartikelen

Artmire

English | Français | Italiano | Nederlands | Español