Pausar tu tienda sin borrar nada, y qué ven los compradores mientras no estás.
Modo vacaciones pausa las compras mientras no estás y no puedes enviar. Es un interruptor y dos mensajes cortos, y está pensado para que nada de lo que has construido desaparezca mientras lo usas.
Tu tienda y todos los artículos que has publicado siguen visibles, se siguen pudiendo buscar y siguen exactamente donde estaban. No se despublica, se oculta ni se retira nada, y no renuncias a tu sitio en los resultados de búsqueda.
Lo que se detiene son las compras. En tus artículos se desactivan Comprar, Añadir a la cesta y Hacer una oferta, y el propio botón de comprar pasa a leerse De vacaciones. En los listados, tus fichas llevan una pequeña etiqueta De vacaciones.
Preguntar al vendedor sigue activo. Los compradores pueden escribirte, y tú puedes responder, durante todo el tiempo: es a propósito. Quien hoy no puede comprar puede seguir preguntándote si tendrás otro en septiembre.
Los dos son opcionales, los dos son texto sin formato y los dos admiten hasta 2000 caracteres, con un contador debajo.
El texto amable que ves en los recuadros vacíos es una sugerencia, no un valor por defecto. Es texto de relleno en gris. Si dejas el aviso en blanco, lo que los compradores leen realmente es la línea escueta «Este vendedor no está y ahora mismo no acepta pedidos.», así que si quieres decir cuándo vuelves, escríbelo.
Ninguno de los dos mensajes se traduce. Un comprador que lee Artmire en otro idioma los ve en el idioma en que los escribiste, así que déjalos cortos y claros si vendes al extranjero.
Es un aviso, no un mensaje. Aparece al pie de la conversación para el comprador, marcado como respuesta automática de tu tienda, en el momento en que abre el hilo, antes de que haya escrito nada.
Así que es una cortesía, no una respuesta. Los mensajes que recibas mientras no estás siguen necesitando respuesta cuando vuelvas: no se ha dicho nada en tu nombre que cierre la conversación.
Las cestas no se vacían. Todo lo que esté en la cesta de un comprador sigue ahí cuando vuelves, y puede pagarlo en cuanto lo hagas, al precio que esté publicado entonces.
Las ofertas siguen su curso. El modo vacaciones no pausa una negociación. Una oferta puede aceptarse igualmente mientras no estás (por ti, o por un comprador que acepte tu contraoferta) y eso crea un pedido que el comprador después no puede pagar hasta que vuelvas. Si te vas mucho tiempo, merece la pena responder o dejar caducar tus ofertas abiertas antes de activarlo.
La etiqueta de rebajas se sustituye, no se suma. Mientras no estás, la etiqueta De vacaciones ocupa la esquina de tus fichas de artículo, que es donde iría si no el porcentaje de descuento. Si te vas durante unas rebajas, los compradores no verán el descuento señalado en la ficha, solo en la página del artículo.
Pon el interruptor en Desactivado y pulsa Guardar cambios. Todo vuelve de golpe (los botones, las etiquetas, los grupos de la cesta, el aviso del chat) y los compradores pueden comprar otra vez al momento.
Tus dos mensajes se quedan guardados para la próxima vez. No hace falta volver a escribirlos, y no hay nada que deshacer: lo único que cambió fue el interruptor.
Si tuviste que irte sin activarlo, escríbenos y podemos activarlo nosotros por ti.
Es para una ausencia definida: unas vacaciones, una feria, quince días en los que no se puede enviar nada. Es la alternativa honesta a dejar los artículos comprables y enviar tarde, que te cuesta una reseña que no puedes quitar.
Si lo dejas para siempre, o durante una temporada lo bastante larga como para que tus anuncios se queden viejos, despublicar los propios artículos es mejor herramienta.
Por qué puede no verse un artículo
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