Mettre votre boutique en pause sans rien supprimer, et ce que voient les acheteurs.
Le Mode Vacances met les achats en pause pendant votre absence, quand vous ne pouvez pas expédier. C'est un interrupteur et deux courts messages, conçus pour que rien de ce que vous avez bâti ne disparaisse pendant que vous l'utilisez.
Votre boutique et chacun de vos articles restent visibles, restent trouvables et restent exactement là où ils étaient. Rien n'est dépublié, masqué ou supprimé, et votre place dans les résultats de recherche n'est pas abandonnée.
Ce qui s'arrête, c'est l'achat. Sur vos articles, Acheter, Ajouter au panier et Faire une offre sont désactivés, et le bouton d'achat lui-même affiche En vacances. Dans les listes, vos fiches portent une petite pastille En vacances.
Contacter le vendeur reste actif. Les acheteurs peuvent vous écrire, et vous pouvez répondre, pendant toute la durée — c'est voulu. Qui ne peut pas acheter aujourd'hui peut toujours demander si vous en aurez un autre en septembre.
Tous deux facultatifs, tous deux en texte simple, et tous deux limités à 2 000 caractères avec un compteur en dessous.
Le texte aimable que vous voyez dans les champs vides est une suggestion, pas une valeur par défaut. C'est un texte d'attente en gris. Si vous laissez l'Annonce vide, ce que les acheteurs lisent réellement, c'est la phrase neutre « Ce vendeur est absent et n'accepte pas de commandes pour le moment. » — si vous voulez dire quand vous revenez, écrivez-le.
Aucun de ces deux messages n'est traduit. Un acheteur qui lit Artmire dans une autre langue les voit dans la langue où vous les avez écrits : faites-les donc courts et simples si vous vendez à l'étranger.
C'est un avis, pas un message. Il apparaît au bas de la conversation, côté acheteur, signalé comme Réponse automatique de votre boutique, dès qu'il ouvre la discussion — avant même d'avoir écrit.
C'est donc une politesse, pas une réponse. Les messages reçus pendant votre absence restent à traiter à votre retour — rien n'a été dit à votre place qui clôture la conversation.
Les paniers ne sont pas vidés. Ce qui s'y trouve y sera encore à votre retour, et l'acheteur pourra payer dès cet instant — au prix affiché à ce moment-là.
Les offres continuent d'avancer. Le mode vacances ne met pas une négociation en pause. Une offre peut encore être acceptée pendant votre absence — par vous, ou par un acheteur qui accepte votre contre-offre — et cela crée une commande que l'acheteur ne pourra pas payer avant votre retour. Si vous partez longtemps, mieux vaut répondre à vos offres en cours ou les laisser expirer avant d'activer le mode.
Une pastille de promotion est remplacée, pas ajoutée. Pendant votre absence, la pastille En vacances occupe le coin de vos fiches article, là où figurerait un pourcentage de remise. Si vous êtes absent pendant une promotion, les acheteurs ne verront pas la remise signalée sur la fiche, seulement sur la page de l'article.
Basculez l'interrupteur sur Désactivé et appuyez sur Enregistrer. Tout revient d'un coup — les boutons, les pastilles, les groupes du panier, l'avis dans la messagerie — et les acheteurs peuvent acheter immédiatement.
Vos deux messages restent enregistrés pour la prochaine fois. Rien à réécrire, rien à défaire : la seule chose qui a changé, c'est l'interrupteur.
Si vous avez dû partir sans l'activer, écrivez-nous : nous pouvons l'activer pour vous.
C'est fait pour une absence délimitée : des vacances, un salon, deux semaines où rien ne peut être posté. C'est l'alternative honnête au fait de laisser des articles achetables et d'expédier en retard, ce qui vous coûte un avis que vous ne pourrez pas retirer.
Si vous arrêtez définitivement, ou pour une durée telle que vos annonces se démoderaient, dépublier les articles eux-mêmes est le meilleur outil.
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