Borradores, modo vacaciones, piezas agotadas y piezas todavía en revisión.
Un artículo que ves en tu propia lista de Artículos no es necesariamente uno que un comprador pueda encontrar. Todo lo que hay debajo es un motivo por el que un anuncio falta del catálogo, en el orden en que merece la pena comprobarlo.
La columna Publicado dice Sí o No (en el móvil lo dicen los botones, ya que una fila en línea ofrece Despublicar y ningún Eliminar) y No es toda la respuesta: un artículo sin publicar no aparece en ninguna parte, ni en búsquedas, ni en categorías, ni en la página de tienda. No está oculto ni mal posicionado: para los compradores no existe.
La pestaña Borrador muestra de una vez todo lo que está en ese estado, y Listos para publicar los que has marcado como terminados y esperan a que actuemos nosotros. Si un artículo todavía no tiene fotografías, ese suele ser el motivo de que no esté en línea.
Cuando se han vendido tantos como permite tu Número máximo, el anuncio deja de poder comprarse. Sigue apareciendo, marcado como agotado y con el precio tachado, pero nadie puede pedirlo.
Si tienes más, subir el número máximo lo devuelve a la venta al momento. Si dejaste vacío el número máximo, un artículo no puede agotarse nunca, así que este no es tu motivo.
El modo vacaciones no oculta nada. Tus artículos siguen publicados y se siguen pudiendo buscar, cada uno con una etiqueta De vacaciones, y las compras se desactivan hasta que vuelvas.
Así que si los compradores ven un artículo pero te dicen que no pueden comprarlo, comprueba esto antes que nada.
Todos los anuncios tienen un periodo durante el que se ofrecen, y dura 90 días desde el día en que se creó el artículo, no desde el día en que se publicó. Publicarlo no reinicia el plazo.
Este es el motivo que pilla a la gente, porque no hay nada que ver en la página. La columna Publicado sigue diciendo Sí, nada parece raro en tu lista y el artículo sencillamente ha dejado de aparecerles a los compradores. Si un anuncio lleva un tiempo publicado y ha desaparecido sin más, este es casi con seguridad el motivo: escríbenos y podemos devolverlo.
También significa que un artículo creado mucho antes de publicarse tiene menos tiempo en línea del que esperarías. Tu lista señala con una etiqueta Caduca pronto todo lo que cierre en menos de 30 días, y podemos ampliar un anuncio otros 90 días, así que dínoslo antes de que se acabe, no después.
Dos cosas que los vendedores dan por hecho con toda lógica y que no afectan en nada a la visibilidad:
El buscador de Artmire compara las letras escritas con tu título, tu resumen, tus materiales, tus palabras clave y cualquier traducción de tu anuncio. Es una comparación simple, no una lista:
Así que las palabras que escribiría de verdad un comprador van en el título y en la descripción, con las palabras del comprador y no las del oficio, y las alternativas que podría escribir en su lugar van en Palabras clave, que es justo para lo que está ese campo.
La prueba más segura es mirar el artículo como lo haría un comprador. Vista previa muestra un artículo sin publicar exactamente como se leerá su página; cuando está publicado, el título de tu lista se convierte en un enlace directo a la página real.
Si la página se abre y se ve bien pero el artículo sigue sin aparecer en las búsquedas ni en las categorías, la causa es uno de los cuatro motivos de arriba, y si no encaja ninguno, escríbenos con el nombre del artículo.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español