Artmire is een marktplaats van onafhankelijke winkels. Retouren vallen onder het beleid dat elke verkoper publiceert.
Artmire verkoopt zelf niets, dus er is niet één retourtermijn voor de hele site. Elke verkoper publiceert zijn eigen retour- en ruilbeleid, en dat geldt voor alles in zijn winkel.
Bij de advertentie zelf. Open een object en de voorwaarden van de verkoper voor verzending, retour, annulering en douane staan er, voordat je je ergens aan verbindt. Lees ze voordat je koopt — ze horen bij waar je mee akkoord gaat.
Stuur de verkoper eerst een bericht via de Artmire-chat. De meeste problemen zijn een misverstand en zijn snel opgelost, en door het gesprek op het platform te houden blijft er een vastlegging van bestaan. Kom je er niet uit, of twijfel je over de authenticiteit van wat er is aangekomen, neem dan meteen contact op met onze klantenservice.
Een annulering is geen retour. Is je bestelling nog niet verstuurd, vraag het dan aan de verkoper — zijn annuleringsbeleid, dat naast het retourbeleid staat, vertelt wat hij accepteert.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español