Artmire est une place de marché de boutiques indépendantes. Les retours sont régis par la politique publiée par chaque vendeur.
Artmire ne vend rien elle-même : il n’existe donc pas de délai de retour unique pour tout le site. Chaque vendeur publie sa propre politique de retour et d’échange, qui s’applique à l’ensemble de sa boutique.
Sur l’annonce elle-même. Ouvrez n’importe quel article et les conditions d’expédition, de retour, d’annulation et de douane du vendeur s’affichent avant que vous ne vous engagiez. Lisez-les avant d’acheter : elles font partie de ce que vous acceptez.
Écrivez d’abord au vendeur via la messagerie Artmire. La plupart des problèmes sont un malentendu et se règlent vite, et garder la conversation sur la plateforme en laisse une trace. Si vous ne trouvez pas d’accord, ou si vous avez des doutes sur l’authenticité de ce que vous avez reçu, contactez notre service client sans délai.
Une annulation n’est pas un retour. Si votre commande n’est pas encore partie, demandez au vendeur : sa politique d’annulation, publiée à côté de la politique de retour, indique ce qu’il accepte.
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