Le parcours de l'argent entre la vente et votre compte bancaire.
C'est Artmire que l'acheteur paie, pas vous. Vous expédiez le colis, et ce qui vous revient vous parvient par virement bancaire, sur un relevé de paiement que nous établissons.
Artmire n'est pas un portefeuille. Il n'existe ni cumul de vos gains, ni bouton de retrait, ni demande à formuler — l'argent part de chez nous et arrive sur votre compte bancaire sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
N’allez donc pas chercher un solde à surveiller. Commandes indique ce qui vous est encore dû et ce qui a déjà été payé — un relevé, pas un solde.
C’est la livraison qui déclenche tout, pas l’expédition. Le numéro de suivi reste ce qui rend la chose possible — sans lui, rien ne peut être vu arriver — mais l’argent est réglé une fois le colis entre les mains de l’acheteur. Ces cinq étapes sont les cinq onglets de votre page Commandes, dans l’ordre : l’onglet où se trouve une vente est l’étape où elle en est.
Vos commandes, étape par étape
Sept jours après l’arrivée du colis, au plus tôt — puis selon le rythme que vous choisissez vous-même dans les Paramètres de la boutique : sept jours après chaque livraison, chaque lundi, ou une fois par mois.
Ces sept jours sont une garantie, pas une lenteur de notre part. Un retour, un litige ou un colis endommagé se manifeste presque toujours la première semaine, et un virement déjà parti est un montant qu’il faut réclamer à quelqu’un qui l’a peut-être déjà dépensé.
Notre commission, au taux figurant dans votre contrat, calculée sur la totalité de ce que l'acheteur a payé, expédition comprise. C'est le seul prélèvement.
L'expédition n'est pas du bénéfice. La commission s'y applique aussi, et l'affranchissement vous coûte toujours ce qu'il coûte : un tarif qui couvre tout juste le colis ne le couvre donc pas tout à fait.
Celui que vous nous avez communiqué à l’ouverture de votre boutique. Il est conservé sur la fiche de votre boutique ; vous ne pouvez pas le modifier vous-même, mais vous pouvez le relire sur n’importe quel relevé de paiement, où figurent le titulaire, la banque et l’IBAN.
Vérifiez-le donc avec nous avant votre première vente, et non après qu'un virement est parti ailleurs. Pour le changer, écrivez-nous ; nous ne modifions pas des coordonnées bancaires sur la seule foi d'un message de chat.
Vous êtes payé dans la devise associée à votre compte bancaire, et rien n'est converti en chemin.
C'est une raison de plus de garder la même devise entre les prix de vos articles et les coordonnées de votre compte bancaire, sauf motif contraire.
Commandes y consacre trois onglets : Livrées, pour les colis arrivés mais pas encore payables ; Paiement à venir, pour ce que nous vous devons maintenant, avec la date d’échéance de chacun ; et Paiement reçu, pour les ventes dont l’argent vous est parvenu, avec la date du virement et les documents correspondants.
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