Qué le pasa al dinero entre la venta y tu cuenta bancaria.
El comprador le paga a Artmire, no a ti. Tú envías el paquete, y lo que se te debe te llega por transferencia bancaria contra un justificante de pago que emitimos nosotros.
Artmire no es un monedero. No hay ningún total acumulado de tus ganancias, ningún botón para retirar y nada que solicitar: el dinero sale de nosotros y llega a tu cuenta bancaria sin que hagas nada.
Así que no vayas buscando una cifra que vigilar. Pedidos muestra lo que todavía se te debe y lo que ya se te ha pagado: un registro, no un saldo.
Lo que pone esto en marcha es la entrega, no el envío. El número de seguimiento sigue siendo lo que lo hace posible (sin él no puede verse que nada llega), pero el dinero se liquida cuando el paquete está en manos del comprador. Esos cinco pasos son las cinco pestañas de tu página de Pedidos, en orden, así que el sitio donde está una venta es el paso al que ha llegado.
Añadir un número de seguimiento
Siete días después de que llegue el paquete como pronto, y a partir de ahí al ritmo que elijas tú en Configuración de la tienda: siete días después de cada entrega, todos los lunes o una vez al mes.
Los siete días son un plazo de garantía, no lentitud nuestra. Una devolución, una reclamación o un paquete dañado casi siempre aparecen en la primera semana, y el dinero ya transferido es dinero que hay que pedirle de vuelta a alguien que puede habérselo gastado.
Nuestra comisión, al porcentaje que figura en tu acuerdo, calculada sobre el importe total que pagó el comprador, envío incluido. Es el único descuento.
El envío no es beneficio. La comisión también se aplica a él, y el franqueo te sigue costando lo que cuesta, así que una tarifa que apenas cubre el paquete no acaba de cubrirlo.
A la que nos diste cuando se montó tu tienda. Está guardada en la ficha de tu tienda; no puedes editarla tú, pero puedes releerla en cualquier justificante de pago, donde figuran el titular de la cuenta, el banco y el IBAN.
Así que compruébala con nosotros antes de tu primera venta, no después de que una transferencia haya ido a parar a un sitio inesperado. Para cambiarla, escríbenos; no cambiamos datos bancarios solo con un mensaje de chat.
Cobras en la moneda asociada a tu cuenta bancaria, y no se convierte nada por el camino.
Es otra razón para mantener la misma moneda en los precios de tus artículos y en los datos de tu cuenta bancaria, salvo que tengas un motivo para no hacerlo.
Pedidos tiene tres pestañas para esto: Entregados, para los paquetes que han llegado pero todavía no son pagaderos; Pago pendiente, para lo que te debemos ahora, con la fecha en que venció cada uno; y Pago recibido, para las ventas cuyo dinero ya te ha llegado, con la fecha en que salió la transferencia y los documentos que hay detrás.
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