Centro de ayuda de Artmire

Tus pedidos, etapa por etapa

Una página que sigue cada venta desde el pago hasta el cobro.

Pedidos es toda la vida de una venta en una sola página: pagada, en camino, entregada, pendiente de cobro y cobrada. Todos los pedidos que has vendido están en ella, y la pestaña en la que aparece la decide lo que le ha pasado de verdad al paquete.

Ir a Pedidos

Las cinco pestañas

Cada pestaña lleva un recuento y una línea debajo que dice qué contiene. Un pedido se mueve solo: envías el paquete y sale de Nuevos; el transportista lo marca como entregado y sale de En curso. Nada de esta página es un botón que haga avanzar una venta.

La pestaña que dejes abierta es a la que vuelves, así que la página se abre donde la dejaste y no al principio.

Los dos importes

Valor es lo que pagó el comprador por ese pedido: el artículo y su envío juntos. Pago es lo que te llega a ti una vez descontada nuestra comisión. Bajo la tabla, Total a pagar suma los pagos de toda la pestaña, no solo de la página que estés mirando.

Precios y comisión

Cuándo toca el dinero

En las pestañas de entregados, una columna dice cuándo vence el pago, y su color dice cómo va: gris mientras el paquete sigue dentro de su plazo, ámbar cuando ya es pagadero y rojo si vamos tarde. En Pago recibido esa columna pasa a ser Pagado el: el día en que se hizo realmente la transferencia.

No hay nada que reclamar ni nada que pedir. Los pagos salen solos; esta página es donde los miras, no donde los solicitas.

Cómo y cuándo cobras

Qué puedes hacer desde una fila

Añadir un número de seguimiento

En el móvil

Tres columnas, elegidas según la pestaña en la que estés: el artículo, el pago y la única fecha o estado del que va esa pestaña. Los botones de la fila van en su propia línea debajo. No se pierde nada: la pantalla grande lleva el resto, y Ver la entrega lo lleva todo en cualquier caso.

Una página, de pagado a cobrado

Aquí está todo lo relativo a una venta: lo que pagó el comprador, dónde está el paquete, lo que todavía se te debe y los documentos cuando el dinero ya se ha transferido. Cada venta es una única fila que viaja de izquierda a derecha por las cinco pestañas, y no hay ningún otro sitio donde mirar.

Tus ganancias y tus pagos

Más ayuda

Todos los artículos de ayuda

Artmire

English | Français | Italiano | Nederlands | Español