Centro de ayuda de Artmire

Tus ganancias y tus pagos

Lo que se te debe, lo que ya se te ha pagado y el papeleo que hay detrás.

Un pago en Artmire no es una factura que tengas que pagar. Es el registro de una liquidación (lo que nos llevamos de comisión y lo que te transferimos) y el justificante de pago es el papeleo que hay detrás de un dinero que ya se ha movido.

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Pedidos lleva todo esto, en las tres últimas de sus cinco pestañas: Entregados, Pago pendiente y Pago recibido, cada una con un recuento junto al nombre. La pestaña que dejes abierta es a la que vuelves.

Muestra el dinero venta por venta, desde el momento en que paga un comprador hasta el momento en que te llega. Cuando un mismo pago liquidó varias ventas a la vez, cada una es su propia fila, y el justificante de pago que hay detrás lleva la única cifra que llegó a tu banco.

Entregados y Pago pendiente

Tus pedidos, etapa por etapa

Entregados contiene los paquetes que han llegado pero todavía no son pagaderos: o el plazo de siete días sigue corriendo, o no ha llegado tu próximo día de pago. Pago pendiente es lo que te debemos ahora: una línea por paquete entregado, con la fecha en que se entregó, el Pago (tu parte, una vez descontada nuestra comisión) y la fecha en que venció. Cada pestaña termina con el Total a pagar, y el número de filas está justo debajo.

Una etiqueta junto al artículo dice por dónde va el dinero: Pago en curso mientras está con nosotros, Transferencia pendiente cuando el pago ya se ha emitido y la transferencia todavía no ha salido, y Pago fuera de plazo si la fecha de vencimiento ya ha pasado.

Aquí no hay nada que hacer ni nada que pulsar. Es un estado de lo que va a llegar, no una solicitud que tengas que presentar: los pagos salen sin que los pidas.

Elegir cuándo cobras

Pagos recibidos

La última pestaña es el dinero que te ha llegado de verdad: una línea por venta, con el Pago, la fecha en que salió la transferencia, una etiqueta verde Pago realizado y los tres botones de documentos. Termina con el Total a pagar de todo lo que ya se te ha transferido.

En el móvil, cada pestaña conserva el artículo y el pago y deja fuera el resto; las fechas necesitan la pantalla grande, y los botones ocupan una línea propia bajo la fila. No se pierde nada: el propio justificante los lleva todos.

Lee la etiqueta, no el importe. La cifra se rellena cuando se emite un pago, que es antes de que se mueva el dinero, así que un importe en la línea no es prueba de que se haya transferido nada. Una fila con la etiqueta Transferencia pendiente en Pago pendiente está emitida y sin enviar; una fila solo llega a Pago recibido cuando el dinero ha salido de verdad.

El justificante de pago

El justificante es la liquidación completa: los datos de tu tienda y tu banco arriba y después una fila por paquete, con el artículo, el precio de venta, el envío, el importe bruto, la comisión de Artmire descontada de él y tu pago neto. Debajo, tres líneas que cuadran: lo que pagaron los compradores en total, la comisión que retuvimos y el importe transferido a ti.

Es el mismo documento que leemos nosotros por nuestro lado, en tu idioma. Ver el pago, en la fila, lo abre. Los tres botones de documentos aparecen en una fila solo cuando el pago se ha hecho, y por eso una fila que todavía espera su dinero no los lleva: un justificante de un pago que no ha ocurrido se leería como algo roto y no como algo pendiente.

Imprimir, en el justificante, abre el diálogo de impresión de tu navegador, donde «Guardar como PDF» te da una copia para conservar.

Los dos documentos

Descárgalos en lugar de fiarte del enlace. Cada uno se abre a través de una dirección temporal que deja de funcionar al cabo de un rato, así que un marcador no sobrevivirá. Guarda los dos cuando aparezca un pago.

Conservarlos

Estos son los registros de lo que has ganado a través de Artmire, y son lo que te pedirán tu propio contable o tu administración tributaria. Artmire no calcula ni retiene ningún impuesto, así que lo que debas por estos importes es enteramente cosa tuya declararlo.

Nada de esta página necesita nada de ti. No hay nada que aprobar, nada que firmar y ninguna acción que tomar: es un registro, no una tarea.

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