Alimenter votre solde, l'utiliser au moment de payer et lire votre historique de crédit.
Le crédit du compte est de l'argent que vous avez placé sur Artmire à l'avance. Il reste sur votre compte jusqu'à ce que vous le dépensiez pour un achat, et Crédit du compte, dans votre compte, affiche le solde et tous les mouvements, entrées comme sorties.
Recharger, sur cette page, ouvre le même parcours en trois étapes qu'un achat : saisir le montant et une note pour vos propres archives, vérifier, puis payer par carte via Stripe. Une fois le paiement encaissé, le solde augmente et la recharge apparaît dans votre historique.
Une recharge est débitée dans la devise de votre compte, et votre solde est un montant unique dans cette devise. Lorsque vous le dépensez sur un article affiché dans une autre devise, la conversion se fait à ce moment-là.
Au paiement d'un article seul, cochez Utiliser le crédit rechargé. Votre crédit n'a plus besoin de couvrir toute la commande : ce qu'il ne couvre pas est débité de votre carte dans le même paiement. L'étape 2 affiche la répartition — le total, le crédit appliqué et le montant restant à régler — avant toute saisie de carte.
Il arrive qu'un peu moins que la totalité de votre solde soit utilisé. Un paiement par carte ne peut pas être inférieur à environ 0,50 €. Si votre crédit laissait moins que cela à débiter, un peu moins de crédit est appliqué et les quelques centimes restants demeurent sur votre compte pour la prochaine fois. L'achat aboutit quand même : vous n'êtes jamais bloqué pour quelques centimes.
Le crédit ne peut toujours pas être utilisé pour un paiement de panier. Un groupe se règle uniquement par carte. Pour dépenser du crédit sur un article de votre panier, retirez-le du panier et achetez-le seul avec Acheter l'article.
Votre crédit quitte votre solde dès que vous atteignez l'étape du paiement, et non au moment où vous payez. Si vous allez jusqu'à l'étape du paiement puis vous arrêtez, votre solde affichera donc un montant plus faible, et la commande retient la différence.
Vous n'êtes pas laissé dans le doute. La commande l'indique sous Commandes, et si vous revenez dans ce paiement, le crédit apparaît coché et retenu. Pour le récupérer, supprimez la commande impayée : le crédit revient aussitôt sur votre solde, et les deux mouvements figurent dans votre historique de crédit. Payer la commande ou la supprimer sont les deux seules façons de le libérer.
Chaque mouvement est listé, du plus récent au plus ancien, avec ce à quoi il se rapporte, le sens du mouvement, le montant et la date. Une recharge est enregistrée comme Entrée ; le paiement d'un article avec du crédit comme Sortie, au titre de cet article.
Au-dessus de la liste, vous pouvez filtrer par Direction — Tous, Entrée ou Sortie — et par plage de dates, puis effacer les filtres. La liste est paginée et le nombre total est indiqué.
Sur un téléphone, chaque ligne conserve la direction, le montant et la date. Le titre de l'article et l'action à l'origine du mouvement n'apparaissent que sur un écran large — une ligne de crédit y est la trace d'un mouvement d'argent, et l'achat lui-même se trouve dans Commandes.
Il n'est obligatoire pour rien. Tout article sur Artmire peut être acheté par carte sans jamais toucher au crédit.
Il n'existe pas de bouton pour reverser le crédit sur votre carte : une fois rechargé, il se dépense sur Artmire. N'ajoutez que ce que vous comptez utiliser. Si vous avez rechargé par erreur, écrivez-nous plutôt que de le laisser : nous préférons régler la question que de voir de l'argent dormir sur un compte que vous ne vouliez pas alimenter.
Si un achat est remboursé, la façon dont l'argent revient dépend du mode de paiement — un paiement par carte est restitué par le vendeur selon les modalités de sa politique Retours et échanges. Lisez cette politique sur la page de l'article avant d'acheter : chaque vendeur rédige la sienne.
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