Recargar tu saldo, gastarlo al pagar y leer tu historial de crédito.
El crédito de la cuenta es dinero que has puesto en Artmire por adelantado. Está en tu cuenta hasta que lo gastas en una compra, y Crédito de la cuenta, dentro de tu cuenta, muestra el saldo y todo lo que ha entrado o salido de él.
Recargar, en esa página, abre el mismo proceso de tres pasos que una compra: escribe el importe y cualquier nota para tus propios registros, revísalo y paga con tarjeta a través de Stripe. Cuando el pago se completa, el saldo sube y la recarga aparece en tu historial.
Una recarga se cobra en la moneda de tu cuenta, y tu saldo es una única cifra en esa moneda. Cuando lo gastas en un artículo con precio en otra moneda, la conversión se hace en ese momento.
Al pagar un único artículo, marca Usar mi crédito. Tu crédito ya no tiene que cubrir todo el pedido: lo que no cubra se cobra a tu tarjeta en el mismo pago. El paso 2 muestra el reparto (el total, el crédito aplicado y el importe que queda por pagar) antes de que introduzcas ninguna tarjeta.
De vez en cuando se usa un poco menos de todo tu saldo. Los pagos con tarjeta no pueden bajar de unos 0,50 €, así que si tu crédito dejara menos de eso por cobrar, se aplica un poco menos de crédito y los pocos céntimos restantes se quedan en tu cuenta para la próxima vez. La compra se completa igual: nunca se te bloquea por unos céntimos.
El crédito sigue sin poder usarse en el pago de una cesta. Un grupo de la cesta se paga solo con tarjeta. Para gastar crédito en algo que tienes en la cesta, quítalo de la cesta y cómpralo por su cuenta con Comprar el artículo.
Tu crédito sale de tu saldo cuando llegas al paso del pago, no cuando pagas por fin. Así que si llegas hasta el paso del pago y ahí lo dejas, tu saldo aparecerá más bajo y el pedido estará reteniendo la diferencia.
No te quedas adivinando adónde ha ido. El pedido lo indica en Pedidos, y si vuelves a entrar en ese proceso de pago verás el crédito marcado y retenido. Para recuperarlo, elimina el pedido sin pagar: el crédito vuelve a tu saldo al momento, y los dos movimientos aparecen en tu historial de crédito. Pagar el pedido o eliminarlo son las dos únicas cosas que lo liberan.
Se enumeran todos los movimientos, con el más reciente primero, indicando con qué tenían que ver, si fue dinero que entró o que salió, el importe y la fecha. Una recarga se registra como Ingresos; pagar un artículo con crédito se registra como Gastos, con el título de ese artículo.
Encima de la lista puedes filtrar por Tipo (Todos, Ingresos o Gastos) y por un intervalo de fechas, y después borrar los filtros. La lista está paginada y muestra el total.
En el móvil cada línea conserva el tipo, el importe y la fecha. El título del artículo y la acción que hay detrás del movimiento solo están en pantalla grande: una línea de crédito es el registro de un movimiento de dinero, y la compra en sí está en Pedidos.
No hace falta para nada. Todos los artículos de Artmire pueden comprarse con tarjeta sin tocar el crédito.
No hay ningún botón para devolver el crédito a tu tarjeta: una vez recargado, se gasta en Artmire. Añade solo lo que esperes usar. Si has recargado por error, escríbenos en lugar de dejarlo ahí: preferimos resolverlo antes que tener dinero parado en una cuenta que no querías cargar.
Si se reembolsa una compra, cómo vuelve el dinero depende de cómo pagaste: un pago con tarjeta lo devuelve el vendedor según lo previsto en su política de Devoluciones y cambios. Lee esa política en la página del artículo antes de comprar, ya que cada vendedor escribe la suya.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español