Cómo leer tu página de pedidos y cuándo dejar de mirarla.
Pedidos, dentro de tu cuenta, enumera todo lo que has empezado a comprar, hayas terminado de pagarlo o no. Es un registro de pagos, no de paquetes: cuando un pedido está pagado, lo que pasa después está en Entregas.
Esto sorprende a quien espera una larga cadena de etapas, así que conviene decirlo claro:
Aquí no hay ningún estado «enviado» ni «entregado». Todo lo posterior al pago se sigue paquete a paquete en Entregas, y por eso un pedido se queda en Pagado para siempre y no vuelve a cambiar.
La página se divide en dos, con un recuento junto a cada nombre, y son los mismos dos estados de arriba:
Pagar un pedido lo mueve solo de una pestaña a la otra, y los dos recuentos cambian con él. Dentro de una pestaña van primero los más recientes, diez por página. La pestaña que dejes abierta es a la que vuelves.
La pestaña dice Completados mientras la columna Estado de la fila dice Pagado. Significan lo mismo: la pestaña describe en qué punto de la compra estás, el estado es la marca del propio pedido.
Pagar un grupo desde tu cesta sigue creando un pedido por artículo, pero se muestran juntos bajo un encabezado Pedido de la cesta que nombra al vendedor, con el total del pago y su estado en esa fila de encabezado.
Los artículos sueltos aparecen debajo con sus propias fechas. Así que un pago de la cesta se lee como un bloque que contiene varios pedidos, que es exactamente lo que es.
Esa fila de encabezado lleva el botón Pagar del grupo, y es la única forma de pagar un grupo de la cesta: los artículos de debajo tienen Eliminar, pero no un Pagar propio. El proceso de pago vuelve a leer tu cesta tal como esté en ese momento, así que tiene en cuenta todo lo que hayas añadido o quitado desde entonces.
Los botones que lleva una fila dependen de si está pagada:
En el móvil la página muestra lo que cabe (el artículo, el importe y el estado) y los botones pasan a su propia línea bajo cada pedido, con Pagar bajo el encabezado de la cesta. Cantidad, Creado y Pagado el solo están en pantalla grande; no se pierde nada, y el mismo pedido se ve más completo en un portátil.
Un pedido pagado no se puede cambiar ni eliminar, y es a propósito: es el registro de un pago real, y de él cuelgan el vendedor, la entrega y el cobro. Sus botones llevan a la entrega y, cuando esta ha llegado, a valorar al vendedor, porque son las únicas cosas que le quedan por pasar. Si algo va mal en un pedido pagado, la salida es el vendedor y su política de devoluciones.
El título del artículo sigue siendo un enlace en todas las filas, pagadas o no, así que el propio anuncio está siempre a un clic.
Dejar un pedido en Pendiente no te sirve de nada. El artículo sigue a la venta, el precio no queda bloqueado a tu favor más allá de lo que ya conste en el pedido, y otra persona puede comprarlo. Si lo quieres, el único paso que te lo asegura es pagar.
Cuando el estado se pone verde, esta página ya te ha dicho todo lo que puede. Ve a Entregas para ver el paquete en sí: ahí aparece el número de seguimiento del vendedor, ahí se muestra el avance del transportista y ahí dejas la reseña al vendedor cuando ha llegado.
Un pedido sin pagar puede estar reteniendo parte de tu crédito de Artmire. Si marcaste Usar mi crédito y paraste antes de pagar, ese crédito ya ha salido de tu saldo y el pedido lo está reteniendo: la línea del pedido te dice cuánto. Pagar el pedido lo gasta; eliminarlo te lo devuelve al momento.
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