Il significato di ogni stato dell'ordine

Leggere la pagina Ordini — e sapere quando smettere di guardarla.

Ordini, nel tuo account, elenca tutto ciò che hai iniziato a comprare, pagato o no. È un registro di pagamenti, non di pacchi: una volta pagato un ordine, quello che succede dopo si trova in Consegne.

Ci sono solo due stati

Sorprende chi si aspetta una lunga catena di fasi, quindi vale la pena dirlo chiaramente:

In attesa — grigio. L'ordine esiste ma non è stato pagato. Nessuna carta è stata addebitata, e l'articolo non è riservato per te.
Pagato — verde. Il pagamento è andato a buon fine. Il venditore è stato avvisato e l'articolo è avviato alla spedizione.

Qui non esiste uno stato «spedito» né «consegnato». Tutto ciò che segue il pagamento è seguito pacco per pacco in Consegne: per questo un ordine resta per sempre su Pagato e non cambia più.

Le due schede

La pagina è divisa in due, con un conteggio accanto a ogni nome — e sono gli stessi due stati di cui sopra:

In attesa — iniziato, non pagato. È la scheda che si apre per prima, perché è l’unica in cui resta qualcosa da fare.
Completate — il pagamento è andato a buon fine. Qui non serve più nulla da parte tua.

Pagare un ordine lo sposta da una scheda all’altra da solo, e i due conteggi lo seguono. Dentro una scheda i più recenti vengono per primi, dieci per pagina. La scheda che lasci aperta è quella che ritrovi.

La scheda dice Completate mentre la colonna Stato sulla riga dice Pagato. Vogliono dire la stessa cosa: la scheda descrive a che punto sei nell’acquisto, lo stato è il contrassegno che porta l’ordine stesso.

Che cosa dice ogni colonna

Titolo articolo — che cosa è stato comprato. I pagamenti da carrello raggruppano i loro articoli sotto un'intestazione, vedi sotto.
Qtà e Importo — quanti, e a quanto ammonta quell'ordine.
Stato — In attesa o Pagato.
Creato il — quando hai iniziato l'ordine.
Pagato il — quando il pagamento è andato a buon fine. Vuoto su tutto ciò che è ancora in attesa.

I pagamenti da carrello si presentano diversamente

Pagare un gruppo dal carrello crea comunque un ordine per articolo, ma vengono mostrati insieme sotto un'intestazione Ordine dal carrello che indica il venditore, con il totale del pagamento e il suo stato su quella riga.

I singoli articoli sono elencati sotto con le proprie date. Un pagamento da carrello si legge quindi come un blocco che contiene più ordini — che è esattamente ciò che è.

Quella riga di intestazione porta il pulsante Paga del gruppo, ed è l'unico modo di saldare un gruppo del carrello: gli articoli sotto hanno un Elimina, ma nessun pulsante di pagamento proprio. Paga rilegge il tuo carrello com'è in quel momento, quindi tutto ciò che hai aggiunto o tolto nel frattempo viene considerato.

Che cosa puoi fare con un ordine

I pulsanti di una riga dipendono dal fatto che sia stata pagata:

Paga ora — solo ordini in attesa, e solo su un ordine fatto per conto suo. È così che torni a un acquisto lasciato a metà, o paghi un'offerta accettata da un venditore. Il pulsante compare solo finché l'articolo è ancora in vendita e nelle sue date, ed è disattivato mentre quel venditore è in vacanza.
Paga — sulla riga di intestazione Ordine dal carrello, non sugli articoli sotto. Un gruppo del carrello è un solo pagamento per tutto il lotto, quindi si salda in un unico posto, e gli articoli che contiene non hanno un pulsante di pagamento proprio.
Elimina — togliere un ordine in attesa che non vuoi più. Su un articolo dentro un gruppo del carrello lo toglie anche dal carrello, esattamente come Rimuovi nella pagina del carrello — altrimenti tornerebbe al pagamento successivo.
Vedi la consegna — solo ordini pagati. Apre subito i Dettagli della consegna di quel pacco, ovunque si trovi la consegna dentro Consegne.
Valuta il venditore — non appena il pacco è arrivato e non hai ancora recensito quell'ordine. Nello stesso momento compare un’etichetta gialla Lascia una recensione accanto all’immagine dell’articolo, così vedi a colpo d’occhio quali ordini sono ancora in attesa. Lo stesso pulsante è sulla consegna: entrambi aprono lo stesso modulo, e l’etichetta e i due pulsanti spariscono una volta lasciata la recensione.

Su un telefono la pagina mostra ciò che ci sta — l'articolo, l'importo e lo stato — e i pulsanti passano su una riga propria sotto ogni ordine, con Paga sotto l'intestazione del carrello. Quantità, Creato e Pagato il compaiono solo su uno schermo largo; non si perde nulla, lo stesso ordine è semplicemente più dettagliato su un computer.

Un ordine pagato non può essere modificato né eliminato, deliberatamente: è la traccia di un pagamento reale, e da esso dipendono il venditore, la consegna e il pagamento. I suoi pulsanti portano alla consegna e, una volta arrivato il pacco, a recensire il venditore — le uniche cose che gli restano da vivere. Se qualcosa non va in un ordine pagato, la via d'uscita è il venditore e la sua politica di reso.

Il titolo dell'articolo resta un collegamento su ogni riga, pagata o no: l'annuncio è quindi sempre a un clic.

Un ordine in attesa non tiene nulla da parte

Lasciare un ordine In attesa non ti dà alcun vantaggio. L'articolo resta in vendita, il prezzo non è bloccato a tuo favore oltre a quanto già registrato sull'ordine, e qualcun altro può comprarlo. Se lo vuoi, l'unico passo che lo assicura è pagare.

Dove guardare dopo Pagato

Quando lo stato diventa verde, questa pagina ti ha detto tutto quello che poteva. Vai in Consegne per il pacco vero e proprio: è lì che compare il numero di tracciamento del venditore, che si vede l'avanzamento del corriere, e che lasci una recensione al venditore una volta arrivato.

Un ordine non pagato può trattenere una parte del tuo credito Artmire. Se hai spuntato Usa credito ricaricato e ti sei fermato prima di pagare, quel credito ha già lasciato il saldo e l'ordine lo sta trattenendo — la riga dell'ordine indica quanto. Pagare l'ordine lo spende; eliminarlo te lo restituisce subito.

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