Artmire Helpcentrum

Artmire-credit

Je saldo opwaarderen, het bij het afrekenen besteden, en je creditgeschiedenis lezen.

Accountcredit is geld dat je vooraf op Artmire hebt gezet. Het staat op je account tot je het aan een aankoop besteedt, en Accountcredit in je account toont het saldo en alles wat erin of eruit gegaan is.

Opwaarderen

Met Opwaarderen op die pagina open je dezelfde drie stappen als bij een aankoop: vul het bedrag in en een eventuele notitie voor jezelf, controleer het, en betaal met kaart via Stripe. Zodra de betaling rond is, gaat het saldo omhoog en verschijnt de opwaardering in je geschiedenis.

Een opwaardering wordt in de valuta van je account afgerekend, en je saldo is één bedrag in die valuta. Besteed je het aan een object dat in een andere valuta geprijsd is, dan wordt het bedrag op dat moment omgerekend.

Het besteden

Bij het afrekenen van één enkel object vink je Credit gebruiken aan. Je credit hoeft de hele bestelling niet meer te dekken: wat het niet dekt, gaat in dezelfde betaling van je kaart af. Stap 2 toont de verdeling — het totaal, het verrekende credit en het bedrag dat te betalen overblijft — voordat je een kaart invult.

Soms wordt er iets minder dan je hele saldo gebruikt. Kaartbetalingen kunnen niet lager zijn dan ongeveer € 0,50, dus zou je credit minder dan dat overlaten om af te schrijven, dan wordt er iets minder credit verrekend en blijven die paar cent voor de volgende keer op je account staan. De aankoop gaat gewoon door — je wordt nooit geblokkeerd omdat je een paar cent tekortkomt.

Credit kan nog steeds niet bij een winkelwagenbetaling gebruikt worden. Een winkelwagengroep betaal je alleen met kaart. Wil je credit aan iets in je winkelwagen besteden, haal het er dan uit en koop het apart met Object kopen.

Credit dat door een onbetaalde bestelling wordt vastgehouden

Je credit gaat van je saldo af zodra je bij de betaalstap komt, niet als je uiteindelijk betaalt. Ga je dus tot de betaalstap en stop je daarna, dan staat je saldo lager en houdt de bestelling het verschil vast.

Je hoeft niet te raden waar het gebleven is. De bestelling zegt het onder Bestellingen, en ga je dat afrekenen weer in, dan zie je het credit aangevinkt en vastgehouden. Wil je het terug, verwijder dan de onbetaalde bestelling — het credit staat meteen weer op je saldo, en beide bewegingen verschijnen in je creditgeschiedenis. De bestelling betalen of verwijderen zijn de enige twee dingen die het vrijgeven.

Je creditgeschiedenis

Elke beweging staat erin, de nieuwste bovenaan, met waar hij bij hoorde, of het geld erin of eruit ging, het bedrag en de datum. Een opwaardering staat genoteerd als Bij; een object met credit betalen staat als Af, bij de titel van dat object.

Boven de lijst kun je filteren op Richting — Alle, Bij of Af — en op een periode, en de filters daarna weer wissen. De lijst is gepagineerd, met het totale aantal erbij.

Op een telefoon houdt elke regel de richting, het bedrag en de datum. De titel van het object en de actie achter de beweging staan alleen op het bredere scherm — een creditregel is daar een vastlegging van geld dat beweegt, en de aankoop zelf staat bij Bestellingen.

Waarom je credit zou gebruiken

Het is nergens voor verplicht. Elk object op Artmire kun je met kaart kopen zonder ooit credit aan te raken.

Geld er weer uit halen

Er is geen knop om credit terug naar je kaart te halen — eenmaal opgewaardeerd, geef je het op Artmire uit. Zet er dus alleen op wat je verwacht te gebruiken. Heb je per ongeluk opgewaardeerd, schrijf ons dan in plaats van het te laten staan: we lossen het liever op dan dat er geld blijft staan op een account dat je niet zo bedoeld had.

Terugbetalingen

Wordt een aankoop terugbetaald, dan hangt de manier waarop het geld terugkomt af van hoe je betaald hebt — een kaartbetaling komt van de verkoper terug volgens de afspraak in zijn beleid voor Retourneren & ruilen. Lees dat beleid op de objectpagina voordat je koopt, want elke verkoper schrijft het zelf.

Ga naar Accountcredit

Meer hulp

Alle helpartikelen

Artmire

English | Français | Italiano | Nederlands | Español