Quand un vendeur revient avec un autre prix, et comment y répondre.
Un vendeur prêt à bouger, mais pas autant que vous le demandiez, répondra à votre offre par un prix à lui. C'est une contre-offre, et elle remet la négociation de votre côté de la table.
La pastille rouge apparaît dans le menu de votre compte, et la négociation passe à En attente de vous dans l’onglet En attente de votre liste Offres. Rien n'est envoyé par e-mail : la pastille est donc le signal à surveiller.
En l'ouvrant, vous voyez le montant du vendeur, tout l'historique de la négociation et 24 heures au compteur.
Ne rien faire est une quatrième réponse, et rarement celle que vous voulez : au bout de 24 heures l'offre expire d'elle-même et le tour est consommé.
C'est la règle qui fait converger une négociation au lieu de tourner en rond. Votre contre-offre au vendeur doit être inférieure à la sienne — vous pouvez remonter depuis votre offre initiale, mais vous ne pouvez pas redescendre en dessous de ce qu'il vient de demander. Sa contre-offre à vous est toujours supérieure à votre offre et inférieure au prix affiché.
Chaque tour resserre donc l'écart. Si le montant du vendeur est déjà le plus bas que vous envisageriez, contre-proposer n'est pas la bonne décision — accepter l'est.
Une contre-offre est une offre : elle consomme l'un de vos trois tours exactement comme la première. L'envoyer clôt aussi automatiquement l'offre du vendeur — vous ne pouvez pas contre-proposer tout en gardant son prix en réserve.
Cela mérite réflexion. Si le vendeur a contre-proposé à un prix que vous accepteriez et que vous contre-proposez encore pour gagner un peu, vous avez renoncé au prix que vous aviez. Il est libre de refuser et de ne rien proposer d'autre.
Trois offres de votre part et trois contre-offres de la sienne, par article, en comptant tout ce qui a été envoyé sur cette annonce. Une négociation réaliste ressemble donc à : votre offre, sa contre-offre, votre contre-offre, sa contre-offre, votre dernière offre, sa dernière contre-offre — et il faut alors que quelqu'un accepte ou renonce.
Une fois vos tours épuisés, l'article ne vous est pas fermé. Vous pouvez toujours l'acheter à son prix affiché ; vous ne pouvez simplement plus le négocier.
Un vendeur n'a aucune obligation de répondre, et le silence est un refus légitime. Votre offre expire au bout de 24 heures et le tour est utilisé, mais l'annonce n'est pas affectée : si vous voulez toujours l'article, il est là au prix demandé.
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