Fare una domanda prima di comprare, e dopo l'arrivo del pacco.
Ogni articolo ha un pulsante Contatta il venditore, ed è il più utile della pagina. Il venditore conosce il suo articolo meglio di qualsiasi descrizione — le misure, le condizioni, com'è il retro, con quanta cura lo imballerà.
Premi Contatta il venditore sull'articolo e si apre una conversazione con quel venditore, su quell'articolo. Devi aver effettuato l'accesso. Tutto ciò che gli scriverai poi su quel pezzo resta nello stesso filo, così l'intera cronologia è in un unico posto se dovesse servire.
Tutte le tue conversazioni si trovano sotto Messaggi, nel tuo account, e puoi filtrarle in base al fatto che in ciascuna tu fossi l'acquirente o il venditore.
Titolo e prezzo dell'articolo sono in alto e rimandano all'annuncio, così nessuno dei due perde di vista di che cosa si sta parlando. Accanto ci sono Fai un'offerta e Acquista, dove spesso una conversazione va a finire.
Puoi allegare un'immagine e usare le emoji. Non serve altro: è una conversazione, non un modulo.
Artmire è usato in più paesi, quindi un venditore può scrivere in una lingua che non leggi. Qualsiasi messaggio può essere tradotto con il pulsante Traduci, e Mostra originale riporta le sue parole.
C'è anche Traduci automaticamente i messaggi, che traduce nella tua lingua tutto ciò che arriva, senza doverlo chiedere ogni volta.
Puoi comunque scrivere a un venditore con il negozio in pausa — semplicemente non puoi ordinare finché non rientra. Se ha lasciato un messaggio di assenza, nella conversazione vedrai la sua spiegazione invece del silenzio.
Artmire non chiederà mai dati finanziari in chat, e non dovrebbe farlo nemmeno un venditore. Le informazioni sensibili vengono nascoste automaticamente nei messaggi, di proposito: una conversazione spostata fuori dalla piattaforma non lascia alcuna traccia che possiamo consultare se qualcosa va storto, e nessuna protezione.
Sotto ogni messaggio ricevuto c'è una bandierina. Ti chiede che cosa non va — Truffa o pagamento fuori piattaforma, Molestie o abusi, Contenuto inappropriato oppure Altro — con spazio per i dettagli, e il nostro team la esamina.
Le chat sono monitorate per proteggere chi le usa. Segnalare è la reazione giusta davanti a qualsiasi cosa ti sembri sbagliata: non stai facendo storie.
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