Hacer una pregunta antes de comprar, y después de que llegue tu paquete.
Todos los artículos tienen un botón Preguntar al vendedor, y es el más útil de la página. El vendedor conoce su artículo mejor de lo que puede contarlo ninguna descripción: las medidas, el estado, cómo es por detrás, si lo va a embalar bien.
Pulsa Preguntar al vendedor en el artículo y se abre un hilo de mensajes con ese vendedor, sobre ese artículo. Tienes que haber iniciado sesión. Todo lo que le mandes después sobre esa pieza se queda en el mismo hilo, así que todo el historial está en un sitio por si alguna vez hace falta.
Todas tus conversaciones están en Mensajes, dentro de tu cuenta, y puedes filtrarlas según si en cada una eras el comprador o el vendedor.
El título y el precio del artículo están arriba y enlazan con el anuncio, para que ninguno de los dos pierda de vista de qué se está hablando. A su lado están Hacer una oferta y Comprar ahora, que es muchas veces donde acaba una conversación.
Puedes adjuntar una imagen y usar emoji. No hace falta nada más: esto es una conversación, no un formulario.
Artmire se usa en varios países, así que puede que un vendedor escriba en un idioma que no lees. Cualquier mensaje se puede traducir con el botón Traducir, y Ver el original devuelve sus propias palabras.
También está Traducir los mensajes automáticamente, que traduce a tu idioma todo lo que llega sin que tengas que pedirlo cada vez.
Puedes escribir igualmente a un vendedor con la tienda en pausa: lo único que no puedes hacer es pedir hasta que vuelva. Si ha dejado un aviso de vacaciones, verás su propia explicación en el hilo en lugar de silencio.
Artmire nunca pedirá datos bancarios por el chat, y un vendedor tampoco debería. La información sensible se oculta automáticamente en los mensajes, y es a propósito: una conversación que se lleva fuera de la plataforma no deja ningún registro que podamos mirar si algo va mal, ni ninguna protección.
Bajo cualquier mensaje que hayas recibido hay una bandera. Te pregunta qué pasa (Fraude o pago fuera de la plataforma, Acoso o abuso, Contenido inapropiado u Otro), con sitio para dar detalles, y nuestro equipo lo revisa.
Los chats se supervisan para proteger a quienes los usan. Denunciar es la respuesta adecuada ante cualquier cosa que te resulte rara; no estás montando un escándalo.
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