Een vraag stellen voordat je koopt, en nadat je pakket aangekomen is.
Bij elk object staat een knop Vraag de verkoper, en dat is de nuttigste knop op de pagina. De verkoper kent zijn object beter dan welke beschrijving ook kan vertellen — de afmetingen, de staat, hoe de achterkant eruitziet, of het goed ingepakt wordt.
Druk op Vraag de verkoper bij het object en er opent een berichtgesprek met die verkoper, over dat object. Je moet ingelogd zijn. Alles wat je hem daarna over dat stuk stuurt, blijft in hetzelfde gesprek, zodat de hele geschiedenis op één plek staat mocht dat ooit nodig zijn.
Al je gesprekken staan onder Berichten in je account, en je kunt ze filteren op of je in elk gesprek de koper of de verkoper was.
De titel en de prijs van het object staan bovenaan en linken terug naar de advertentie, zodat geen van beiden het spoor bijster raakt van waar het over gaat. Ernaast staan Doe een bod en Nu kopen, en daar eindigt een gesprek vaak.
Je kunt een afbeelding toevoegen en emoji gebruiken. Meer is niet nodig — dit is een gesprek, geen formulier.
Artmire wordt in meerdere landen gebruikt, dus een verkoper kan in een taal schrijven die je niet leest. Elk bericht kan met de knop Vertalen vertaald worden, en Toon origineel zet zijn eigen woorden terug.
Er is ook Berichten automatisch vertalen, dat alles wat binnenkomt naar jouw taal vertaalt zonder dat je er elke keer om hoeft te vragen.
Je kunt nog steeds schrijven naar een verkoper wiens winkel gepauzeerd is — je kunt alleen niet bestellen tot hij terug is. Heeft hij een vakantiebericht ingesteld, dan zie je zijn eigen uitleg in het gesprek in plaats van stilte.
Artmire vraagt in de chat nooit om financiële gegevens, en een verkoper hoort dat ook niet te doen. Gevoelige informatie wordt in berichten automatisch verborgen, met opzet — van een gesprek dat van het platform af verhuist is er geen vastlegging die wij kunnen bekijken als er iets misgaat, en geen bescherming.
Onder elk bericht dat je ontvangen hebt staat een vlaggetje. Het vraagt wat er mis is — Oplichting of betaling buiten het platform, Intimidatie of misbruik, Ongepaste inhoud, of Anders — met ruimte voor details, en ons team bekijkt het.
Chats worden in de gaten gehouden om de mensen die ze gebruiken te beschermen. Melden is de juiste reactie op alles wat niet klopt; je maakt er geen drukte over.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español