De gegevens die we bewaren

Wat Artmire over je opslaat, wat anderen kunnen zien, en wat we helemaal nooit bewaren.

Dit is een samenvatting in gewone taal van wat je account bevat. De Privacyverklaring is het formele document en gaat boven alles wat hier staat.

Privacyverklaring

Wat er op je account staat

Wie je bent — je naam, e-mailadres, en optioneel een gebruikersnaam, mobiel nummer, land, postcode en adres.
Je afleveradressen, zodat een pakket je kan bereiken.
Je profielfoto, als je er een uploadt.
Je voorkeuren — taal, valuta, en of berichten automatisch vertaald worden.
Wat je hier gedaan hebt — bestellingen, leveringen, aanbiedingen, beoordelingen, favorieten, winkelwagen, en je creditgeschiedenis.

Wat anderen kunnen zien

Maar twee dingen over jou zijn openbaar: je naam en je profielfoto. Die verschijnen waar je met mensen omgaat — bij een verkoper die je bericht, en naast elke beoordeling die je schrijft.

Al het andere is privé. Verkopers zien je e-mailadres niet, je andere aankopen niet en je favorieten niet; het getal naast het hartje van een object is een aantal zonder namen erachter. Een verkoper bij wie je koopt krijgt het afleveradres voor die bestelling, want een pakket moet geadresseerd worden.

Wat we nooit bewaren

Je kaartgegevens. De betaling loopt via Stripe in het eigen formulier van Stripe — het nummer bereikt Artmire nooit, en niemand hier kan het zien, erom vragen of het je voorlezen.

Dat is het onthouden waard als toets: wie beweert van Artmire te zijn en naar je kaart vraagt, is dat niet.

Veilig blijven op Artmire

Je berichten

Gesprekken worden bewaard en kunnen niet verwijderd worden, niet door jou en niet door de ander. Ze zijn de vastlegging van wat er over een aankoop is afgesproken, en dat is wat ze bruikbaar maakt als een verkoop ooit betwist wordt — en het betekent dat hier iets schrijven niet hetzelfde is als het hardop zeggen.

Gegevens die niet alleen van jou zijn

Sommige vastleggingen horen bij een transactie in plaats van bij één persoon, en kunnen niet zomaar op verzoek gewist worden:

Bestellingen en betalingen, die de verkoper ook bewaart en die boekhoudkundige en fiscale gevolgen hebben.
Beoordelingen, die per ontwerp permanent zijn en je naam dragen — lees het artikel over beoordelingen voordat je er een schrijft.
Leveringen, waar naast jullie twee ook een vervoerder bij betrokken is.

Zien of corrigeren wat we bewaren

Het meeste staat op de pagina's die je al gebruikt: je gegevens op de accountpagina, je adressen, bestellingen, leveringen, aanbiedingen en creditgeschiedenis elk op hun eigen pagina. Je kunt je gegevens daar op elk moment bewerken.

Voor alles wat je niet zelf kunt zien of wijzigen — inclusief een kopie van wat we bewaren, of een correctie die wij zouden moeten doen — schrijf ons en vraag ernaar.

Het account sluiten

Een account verwijderen gaat niet vanzelf, en een account met een aankoopgeschiedenis kan niet zomaar gewist worden. Wat er wel mogelijk is, staat apart beschreven.

Je account verwijderen

Meer hulp

Alle helpartikelen

Artmire

English | Français | Italiano | Nederlands | Español