Centro de ayuda de Artmire

Los datos que guardamos

Qué guarda Artmire sobre ti, qué pueden ver los demás y qué no tenemos en absoluto.

Este es un resumen en lenguaje claro de lo que contiene tu cuenta. La Política de privacidad es el documento formal y prevalece sobre cualquier cosa que se diga aquí.

Política de privacidad

Qué hay en tu cuenta

Qué pueden ver los demás

Solo dos cosas tuyas son públicas: tu nombre y tu foto de perfil. Aparecen allí donde tratas con gente: ante el vendedor al que escribes y junto a cualquier reseña que escribas.

Todo lo demás es privado. Los vendedores no ven tu dirección de correo, ni tus otras compras, ni tus favoritos; el número que hay junto al corazón de un artículo es una cifra sin ningún nombre detrás. Al vendedor al que compras se le da la dirección de entrega de ese pedido, porque un paquete tiene que ir dirigido a algún sitio.

Lo que no guardamos nunca

Los datos de tu tarjeta. El pago va por Stripe, en el propio formulario de Stripe: el número no llega nunca a Artmire, y nadie de aquí puede verlo, pedírtelo ni leértelo.

Merece la pena recordarlo como prueba: quien diga ser de Artmire y te pregunte por tu tarjeta, no lo es.

Ir seguro por Artmire

Tus mensajes

Las conversaciones se conservan y no se pueden eliminar, ni por ti ni por la otra persona. Son el registro de lo que se acordó sobre una compra, que es lo que las hace útiles si alguna vez se discute una venta, y significa que escribir algo aquí no es lo mismo que decirlo en voz alta.

Datos que no son solo tuyos

Hay registros que pertenecen a una operación y no a una persona, y no se pueden borrar sin más si se pide:

Ver o corregir lo que guardamos

Casi todo está en las páginas que ya usas: tus datos en la página de la cuenta, y tus direcciones, pedidos, entregas, ofertas e historial de crédito cada uno en la suya. Ahí puedes editar tus datos cuando quieras.

Para cualquier cosa que no puedas ver o cambiar tú (incluida una copia de lo que guardamos, o una corrección que tengamos que hacer nosotros) escríbenos y pídela.

Cerrar la cuenta

Eliminar una cuenta no es autoservicio, y una cuenta con historial de compras no se puede borrar sin más. Lo que sí es posible se explica aparte.

Eliminar tu cuenta

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