Mantener el pago y la conversación en Artmire, y detectar lo que no encaja.
Casi todo en Artmire gira en torno a la belleza y debería ser sencillo: los vendedores publican sus artículos, a un «artmirer» le interesa uno, empieza una conversación, se cierra una venta, el artículo se envía y llega. Los consejos de aquí son para las pocas veces en que no es así.
Mantén el pago y la conversación en Artmire. Con todo lo que podemos ver, podemos ayudar. Un trato apalabrado por correo privado y pagado por transferencia no deja ningún registro de lo acordado, ninguna prueba de que pagaste y nada que nadie pueda revisar después.
Por eso la información sensible se oculta automáticamente en los mensajes. No está ahí para incordiar: está porque sacar una venta de la plataforma es justamente lo que más necesitan que hagas casi todos los fraudes.
Ten cuidado cuando alguien:
Un vendedor auténtico no tiene ningún motivo para pedir nada de esto. Todo lo que necesita una venta ya está aquí.
Del pago se encarga Stripe, en el propio formulario de Stripe. Artmire nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta, y nadie de nuestro equipo te pedirá jamás datos de tarjeta ni bancarios: ni por el chat, ni por correo, ni por teléfono.
Si un mensaje dice ser de Artmire y te pide datos bancarios, no es nuestro. Denúncialo.
Si quieres comprobar con quién estás tratando, nuestra página de información legal nombra a la empresa que opera Artmire, su número de registro y su domicilio social.
Artmire tiene una página de Facebook y una cuenta de Instagram: Artmire.com - Official en Facebook y @artmire_official en Instagram. Las dos están enlazadas desde el pie de todas las páginas. Cualquier otra cosa que comercie con nuestro nombre no somos nosotros.
Nunca te pediremos una contraseña ni un pago por un mensaje en redes sociales, igual que no lo haríamos por el chat. Si una cuenta que usa nuestro nombre te pide cualquiera de las dos cosas, no es nuestra.
Bajo cada mensaje que recibes en el chat de Artmire hay una bandera que puedes usar. Te pregunta qué pasa (Fraude o pago fuera de la plataforma, Acoso o abuso, Contenido inapropiado u Otro) y nuestro equipo lo revisa.
Denuncia pronto en lugar de esperar por educación. Una denuncia no es una acusación que tengas que demostrar, y denunciar algo que resulta ser inocente no le cuesta nada a nadie.
Valoraciones y reseñas de los vendedores
Dínoslo cuanto antes, y guarda todo en el hilo de mensajes de Artmire en lugar de borrarlo: esa conversación es lo que permite reconstruir qué pasó. Si le has pagado a alguien fuera de Artmire, díselo también a tu banco o a tu proveedor de tarjeta, deprisa.
Preferimos con diferencia enterarnos de algo que resulta no ser nada que descubrirlo semanas después.
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