Imballare un pacco in sicurezza

Imballare l'arte perché arrivi nello stato in cui è partita.

Artmire non stampa etichette, non compra affrancature e non organizza ritiri. Il pacco lo imballi e lo spedisci tu, con il corriere che scegli — quello che Artmire ti dà è l'indirizzo, la scadenza che hai promesso e un posto dove mettere poi il numero di tracciamento.

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Dove trovare quello che ti serve

Ordini elenca ogni ordine pagato. Vedi la consegna su una riga mostra l'indirizzo completo dell'acquirente — nome, via, interno, città, CAP e paese — e la data per cui la consegna è stata promessa.

Quella data promessa non è una stima. Deriva dai Giorni lavorativi della tariffa di spedizione che hai impostato, contati dall'ordine. È quello che è stato detto all'acquirente ed è il metro con cui viene giudicato il tuo voto di Spedizione: leggila prima di decidere quando andare in posta.

I profili di spedizione

Imballa per il viaggio, non per lo scaffale

Un pacco viene lanciato, impilato sotto pacchi più pesanti, lasciato in un furgone al sole e fatto cadere da un metro almeno una volta. Imballa come se succedesse tutto questo, perché quasi tutto succederà.

Nulla deve muoversi all'interno. Scuoti piano prima di chiudere. Se qualcosa si sposta, aggiungi imbottitura.
Nulla deve toccare la parete esterna. Qualche centimetro di gioco su ogni lato, sopra e sotto compresi, è ciò che assorbe una caduta.
Prima avvolgi, poi ammortizza. L'involucro protegge la superficie, l'imbottitura protegge dall'urto. Sono due compiti diversi e un solo materiale raramente li fa entrambi.

A seconda di che cosa spedisci

Tutto ciò che è incorniciato o sotto vetro — una croce di nastro sul vetro, così una rottura resta insieme invece di attraversare l'opera, poi paraspigoli, poi una scatola con gioco su tutti i lati. Chiediti se il pezzo debba davvero viaggiare sotto vetro.
Opere su carta, non incorniciate — piatte fra due cartoni rigidi, fissate perché non scivolino, oppure arrotolate in un tubo di ampio diametro. Non arrotolare mai ciò che è stato piatto per anni senza sapere che reggerà.
Tela — proteggi la superficie senza premerci sopra. Tutto ciò che poggia direttamente sulla faccia avrà lasciato un segno all'arrivo.
Ceramica, vetro e ogni pezzo con una parte sottile — avvolgi separatamente la parte fragile, poi il pezzo intero, poi fallo galleggiare in una scatola. Manici e beccucci si rompono perché sono stati imballati come un corpo solo con il resto.
Gioielli e pezzi piccoli — una scatolina dentro una più grande. Una busta imbottita con dentro qualcosa di duro viene piegata da una macchina di smistamento.

Scegli una scatola che vada bene a imbottitura fatta, non prima. Una scatola troppo grande richiede tanto riempimento che il pezzo finisce a ballare in mezzo; una troppo piccola non lascia alcun gioco.

Che cosa vale la pena mettere dentro

Nulla è obbligatorio, e Artmire non stampa nulla per te. Quello che vale la pena aggiungere è poca cosa:

Un biglietto con il nome dell'acquirente e che cos'è il pezzo, così una scatola aperta si può ricondurre a un ordine.
Istruzioni per appenderlo o per la cura, se il pezzo ne ha bisogno.
Qualcosa scritto a mano. Una riga di ringraziamento, quando l'alternativa è una scatola nuda, è la recensione migliore che otterrai a così poco prezzo.

Non mettere nel pacco nulla che inviti alla vendita successiva fuori da Artmire — un biglietto con il tuo indirizzo, uno sconto per ordinare direttamente. Aggirare Artmire per gli ordini futuri va contro l’accordo contrattuale firmato con noi, e ti costa la tutela e la traccia che accompagnano un ordine qui.

Spedirlo

Usa sempre un servizio tracciato. Un numero di tracciamento è ciò che prova che hai spedito, ciò che toglie il pensiero all'acquirente e ciò che serve ad Artmire per considerare la consegna avviata. La spedizione non tracciata risparmia poco e costa cara alla prima contestazione.
Assicura ciò che non puoi permetterti di rimpiazzare. L'indennizzo postale di un pacco non assicurato è quasi nulla.
Conserva la ricevuta finché l'acquirente non ha confermato l'arrivo.
Ricopia l'indirizzo esattamente come l'ha scritto l'acquirente, riga dell'interno compresa. È quello che cercherà il suo corriere.

Per tutto ciò che va all'estero, compila onestamente la dichiarazione doganale. Sottovalutare un pacco per ridurre i dazi dell'acquirente lo lascia senza possibilità di rivalsa in caso di smarrimento, ed è il suo nome sui documenti, non il tuo.

Le condizioni della tua bottega

Poi di' ad Artmire che è partito

Aggiungi il numero di tracciamento alla consegna appena lo hai. È ciò che fa avanzare l'ordine per l'acquirente, ciò che avvia il tracciamento e — allo stato attuale — il momento da cui vieni pagato.

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