Een aanbod accepteren, afwijzen of beantwoorden, en hoeveel tijd je hebt.
Kopers kunnen op elk object dat je aanbiedt hun eigen prijs voorstellen. Jij kunt geen onderhandeling beginnen — alleen beantwoorden — en elk antwoord dat je geeft staat op de pagina Aanbiedingen.
Er verschijnt een rood getal naast Aanbiedingen in je winkelmenu op het moment dat een koper er een stuurt, en nog eens op je avatar. Het telt aanbiedingen die op jouw antwoord wachten, en verder niets — je eigen tegenaanbiedingen zitten er niet in.
De lijst zet alles wat op jou wacht bovenaan, daarna het meest recente. Op elke regel staan het object, de koper, het laatste bedrag, hoeveel tijd er over is, en de stand van zaken:
De lijst is verdeeld over vier tabbladen, één per status, elk met een eigen aantal:
Open staat vooraan, en daar doet de rode badge zijn werk. Een onderhandeling verhuist vanzelf van tabblad zodra hij beantwoord wordt, en de aantallen volgen — er wordt niets verborgen, alles staat in het tabblad dat zijn label beschrijft. Het tabblad dat je open laat staan, is het tabblad waar je op terugkomt.
De regel over hoeveel aanbiedingen er verstuurd mogen worden — drie van elke koper en drie tegenaanbiedingen van jou, per object — staat alleen op het tabblad Open. Op de andere drie valt er niets meer te versturen.
Details van het aanbod op de regel is de enige ingang. Er zit geen accepteren of afwijzen op de lijst zelf, en er is geen manier om vanaf de objectpagina of vanuit een berichtgesprek bij een onderhandeling te komen.
Als jij aan zet bent, toont het paneel bovenaan het detailvenster het aanbod, wat je eraan zou overhouden, en drie knoppen: Accepteren, Afwijzen en Doe een tegenaanbod.
Accepteren heeft geen bevestigingsstap. Eén klik maakt de bestelling tegen die prijs aan, en dat kun je niet ongedaan maken. Lees het bedrag voordat je erop drukt.
Afwijzen sluit de onderhandeling niet. Heeft de koper nog beurten, dan kan hij een nieuw aanbod op hetzelfde object sturen.
Jij verdient staat naast het aanbod, en nog eens als meelopend bedrag terwijl je een tegenaanbod typt. Het is het bedrag van het aanbod min commissie, met het tarief dat gold toen het aanbod gedaan werd, dus het schuift niet midden in een onderhandeling.
Het dekt alleen het bedrag van het aanbod — verzending zit er niet in.
24 uur om te antwoorden, vanaf het moment dat het aanbod bij je binnenkomt. Daarna geldt hetzelfde venster voor de koper als jij een tegenaanbod doet.
Het aftellen wordt in hele dagen getoond, dus er staat "1 dag" gedurende de hele tijd die je hebt. Lees het als vandaag, niet als morgen.
Loopt de tijd af, dan wordt het aanbod Verlopen, en verder gebeurt er niets: het wordt niet namens jou afgewezen, niemand krijgt bericht, en de koper mag een nieuw aanbod sturen als hij nog beurten heeft. De rode badge verdwijnt gewoon.
Een tegenaanbod moet naar de koper toe bewegen: boven zijn aanbod en onder je vraagprijs. Al het andere wordt geweigerd, en het venster vertelt je tussen welke twee bedragen het moet liggen.
Elke koper krijgt drie aanbiedingen per object en jij krijgt drie tegenaanbiedingen, zolang die advertentie bestaat. Alles wat verstuurd is telt mee, wat er ook van komt.
Zijn je drie op, dan is de knop Doe een tegenaanbod simpelweg weg, en blijven Accepteren en Afwijzen over zonder uitleg. Er is niets kapot — je tegenaanbiedingen op dat object zijn op, voorgoed.
Het maakt voor de koper een bestelling aan tegen de afgesproken prijs, die hij daarna bij het gewone afrekenen betaalt. Voor jou valt er verder niets te doen, en aan jouw kant zit geen knop om het af te ronden — de bestelling is van hem.
Hij krijgt dezelfde 24 uur om te betalen, gerekend vanaf jouw acceptatie.
Accepteren reserveert niets. Het object blijft voor de vraagprijs te koop, en iedereen kan het intussen meteen kopen — ook voor de volle prijs. De eerste betaling die binnenkomt telt, van wie die ook komt.
Betaalt de koper niet op tijd, dan verdwijnt de bestelling niet: hij blijft staan, en de afgesproken prijs vervalt op het moment dat hij de volgende keer gaat betalen, zodat hij de huidige vraagprijs van het object betaalt. Jouw kant van de onderhandeling zegt dat ook, en de koper krijgt te horen dat hij het nog steeds voor de normale prijs kan kopen.
Eén aanbod accepteren sluit de andere niet. Twee kopers kunnen tegelijk een geaccepteerde, onbetaalde bestelling op hetzelfde unieke object hebben, en maar één van hen kan het krijgen. Heb je er maar één van, wijs de rest dan af in plaats van ze open te laten staan.
Je kunt een object niet depubliceren zolang er een aanbod op loopt — een aanbod dat op antwoord wacht, of een dat je geaccepteerd hebt en waarvan de betaaltermijn nog openstaat. De knop Depubliceren weigert en zegt dat erbij. Beantwoord ze, of laat de klok aflopen, en de advertentie komt vrij.
Accepteer, weiger of beantwoord je een aanbod, dan krijgt de koper een e-mail dat er een antwoord is — en doet of beantwoordt een koper er een, dan krijg jij op dezelfde manier een e-mail. De e-mail zegt alleen dat het aanbod wacht en linkt er rechtstreeks naartoe; de bedragen blijven op Artmire.
Je kunt die van jezelf uitzetten bij Winkelinstellingen → E-mails over aanbiedingen. Voor de koper verandert dat niets: zijn meldingen zijn zijn eigen instelling. Aanbiedingen verlopen na een vaste tijd, dus ze uitzetten betekent dat je de pagina Aanbiedingen zelf in de gaten houdt.
Een e-mail is geen gesprek. Moet een antwoord uitgelegd worden — waarom je een tegenaanbod deed zoals je deed, wanneer het stuk verstuurd kan worden — zeg het dan zelf: met Bericht de koper onderaan het detailvenster open je een gesprek over dat object.
English | Français | Italiano | Nederlands | Español