Centro de ayuda de Artmire

Un recorrido por tu panel de control

Todas las partes de tu zona de cuenta y qué significan sus números.

Todo lo que has comprado, guardado o preguntado está en tu zona de cuenta, a la que se llega desde tu foto en la barra superior. Panel de control es su puerta de entrada: muestra de una vez todas las partes de esa zona, con una cifra en cada tarjeta, y al hacer clic en una tarjeta se abre esa página. Así que puedes leerlo como un resumen o usarlo como menú.

Ir a tu panel de control

Cómo está organizada tu zona de cuenta

El menú tiene el panel de control aparte y después tres grupos. El panel repite esos mismos tres, en el mismo orden, así que los dos nunca se contradicen:

Ese orden sigue una compra de un extremo al otro. Guardas y negocias antes de comprar, compras antes de que se envíe, y tus direcciones y tu crédito son los ajustes sobre los que funciona todo lo demás.

Cómo leer las cifras

Algunas tarjetas muestran un solo número, que es sencillamente cuántos hay: Favoritos y Direcciones de entrega.

Otras muestran dos números separados por una barra, y ahí la cifra de la izquierda es lo que está pendiente de ti:

Lo de «no disponibles» en la tarjeta de la cesta no es un error. Un artículo que se agotó o se retiró mientras estaba en tu cesta bloquea al pagar todo el grupo de ese vendedor, así que es lo único de una cesta que de verdad te necesita.

Crédito de la cuenta muestra un importe en lugar de un recuento, y Cuenta no muestra ninguna cifra: tu nombre ya está en la página y en el menú, así que una tercera copia no diría nada.

Los avisos rojos

Un aviso rojo significa siempre lo mismo en todo Artmire: algo está pendiente de ti. Hay cinco sitios del menú de tu cuenta que pueden mostrar uno.

Todos ellos se suman además al aviso de tu foto en la barra superior, así que el avatar nunca puede mostrar un número que el menú de debajo no explique. Si no hay rojo por ninguna parte, es que no hay nada pendiente de ti.

Entregas cuenta las reseñas que debes y nada más. Un paquete que sigue en tránsito no muestra aviso: un aviso es una tarea, y con un mensajero no puedes hacer nada.

Compras: lo que tienes a medias

Tu cesta

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Favoritos

Adquisiciones: aquello con lo que ya te has comprometido

Los estados de un pedido

Seguir tu entrega

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Datos de la cuenta: los ajustes que hay detrás de todo

Direcciones de entrega

El crédito de Artmire

Si además vendes

Abrir una tienda añade un segundo menú junto a este, con la foto y el nombre de tu tienda. Este no cambia: un vendedor de Artmire sigue siendo comprador del trabajo de otra persona. Si alguna vez dudas de qué lado estás mirando, fíjate en la cabecera del menú: tu propio nombre y tu foto significan el lado del comprador.

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