Un recorrido por tu panel de vendedor

Todas las pestañas de la zona de vendedor y para qué sirven.

Todo lo que haces como vendedor está en un mismo sitio, al que se llega desde el menú Tienda de Artmire que aparece en la barra superior junto al menú de tu cuenta. Lleva la foto y el nombre de tu tienda, así que siempre sabes en cuál de los dos menús estás.

Panel de control es la puerta de entrada. Muestra de una vez todas las partes de la zona de vendedor, con una cifra en cada tarjeta, y al hacer clic en una tarjeta se abre esa página. Así que puedes leerlo como un resumen o usarlo como menú.

Ir a tu panel de vendedor

Cómo está organizada la zona de vendedor

El menú tiene el panel de control aparte y después tres grupos:

Tienda: lo que configuras, es decir, Datos de la tienda, Políticas de la tienda, Configuración de la tienda, Modo vacaciones, Perfiles de envío y Artículos.
Clientes: la gente con la que tratas, es decir, Ofertas, Mensajes de chat y Reseñas.
Ventas: lo que sale de todo ello, es decir, Pedidos.

Ese orden es el orden en el que trabajar cuando empiezas. No puedes enviar lo que no has publicado, y no puedes publicar bien antes de tener listos tus envíos y tus políticas.

Cómo leer las cifras del panel

Algunas tarjetas muestran un solo número, que es sencillamente cuántos hay: perfiles de envío, entregas, pagos.

Otras muestran dos números separados por una barra, y ahí la cifra de la izquierda es lo que está pendiente de ti:

Ofertas: «Pendientes de ti/total de negociaciones».
Mensajes de chat: «Conversaciones sin leer/total».
Reseñas: «Reseñas sin responder/total».

Artículos es el único par que no funciona así. Dice «Artículos vendidos/total en tu tienda»: la cifra de la izquierda es una buena noticia, no una tarea. Nada de la tarjeta de Artículos te está pidiendo que hagas algo.

Tres tarjetas no llevan ninguna cifra, porque lo que hay detrás es un ajuste y no una lista: Datos de la tienda, Políticas de la tienda y Modo vacaciones. Contarlas no diría nada.

Los avisos rojos

Un aviso rojo significa siempre lo mismo en todo Artmire: algo está pendiente de ti. Solo hay cuatro sitios del menú de vendedor que pueden mostrar uno.

Ofertas: hay una oferta que necesita tu respuesta.
Mensajes de chat: un comprador te ha escrito y no lo has leído.
Reseñas: hay una reseña de tu tienda sin respuesta tuya.
Pedidos: hay un pedido pagado y todavía sin número de seguimiento, lo que significa que hay un paquete esperando a salir.

Todos ellos se suman además al aviso de tu avatar en la barra superior, así que el avatar nunca puede mostrar un número que el menú de debajo no explique. Si no hay rojo por ninguna parte, es que no hay nada pendiente de ti.

Tienda: lo que configuras

Datos de la tienda: el nombre de tu tienda, su dirección web y cómo te presentas. Es lo que lee un comprador en tu página de tienda.
Políticas de la tienda: tus condiciones de envío, devoluciones, cancelaciones y aduanas. Los compradores las ven en todos los artículos que publicas, y tu página de tienda no puede publicarse hasta que estén escritas las cuatro.
Modo vacaciones: un interruptor que pausa la tienda mientras no estás, sin despublicar nada.
Perfiles de envío: lo que cobras por enviar una pieza y adónde la envías. Un artículo no se puede vender con sensatez sin uno.
Artículos: todo lo que has publicado, esté en línea o no, y donde empieza un anuncio nuevo.

Los datos de tu tienda

Las políticas de tu tienda

Los perfiles de envío

Clientes: la gente con la que tratas

Ofertas: compradores que proponen su propio precio, y donde aceptas, rechazas o contraofertas.
Mensajes de chat: tus conversaciones con los compradores, cada una asociada a un artículo.
Reseñas: lo que han escrito los compradores sobre comprarte a ti, y donde respondes. Una respuesta es pública y aparece bajo la reseña.

Gestionar las ofertas

Escribirte con los compradores

Responder a una reseña

Ventas: lo que sale de todo ello

Pedidos: todas las ventas que has hecho, en cinco pestañas que van de pagado a cobrado. Es una línea por pedido pagado, con lo que vale cada uno para ti, con el sitio donde añades el número de seguimiento que le dice al comprador que su paquete va en camino, con lo que todavía se te debe y con el registro de todos los pagos ya realizados.

Tus pedidos, etapa por etapa

Añadir un número de seguimiento

Tus ganancias y tus pagos

Tu lado de comprador no se ha movido

El menú de vendedor es un segundo menú, no un sustituto. El menú de tu cuenta sigue a su lado con tus favoritos, tu cesta, tus pedidos y tus entregas, porque un vendedor de Artmire puede seguir siendo comprador de los artículos de otro vendedor.

Si no tienes claro qué lado de Artmire estás mirando, fíjate en la cabecera del menú: tu propio nombre y tu foto significan el lado del comprador; el nombre y la foto de tu tienda, el lado del vendedor.

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